|
МТС-Украина провела семинар "Система оценки качества услуг"
27 Sep 2007.
МТС-Украина представила журналистам ведущих деловых и специализированных изданий обновленную систему оценки качества услуг компании и результаты исследований, проведенных по заказу оператора независимыми экспертами.
Обновленная система оценки качества услуг внедрена в рамках новой стратегии развития компании, которая направлена на развитие существующей абонентской базы и предоставлении клиентам компании широкого спектра высокотехнологичных услуг.
Специалисты МТС-Украина представили журналистам методику оценки качества услуг компании. Система оценки качества в МТС-Украина основана на постоянном и регулярном мониторинге качества услуг по передаче речи, качества дополнительных услуг и качества обслуживания. Измерение качества услуг проводится по двум направлениям: фактическое качество и восприятие качества клиентами компании.
НА ГЛАВНУЮ
Продажа оборудования для сервисных
центров
Все, что необходимо для
организации работы вашего сервисного центра. Оборудование для ремонта,
разблокировки, русификации телефонов (HWK, UNIVERSAL UNLOCK BOX, UFS 3 и
т.д.), программы, консультации.
| 
